이상희의 쉘리(Shelly)샵

장바구니

장바구니가 비어 있습니다.

쇼핑 계속하기

주식회사 안목고수 / 대표: 오종철

사업자등록번호: 596-88-00794

통신판매업신고: 제2017-서울강남-03560호

서울특별시 강남구 테헤란로5길 7, 8층 119호(역삼동 KG Tower)

고객센터: 02-1544-8847 / 이메일: help@anmokgosu.com

1. 비실물 상품 배송(제공) 규정

  • 본 플랫폼에서 판매되는 비실물 상품(디지털 콘텐츠, 플랫폼 이용권, 온라인 서비스 등)은 결제 완료 즉시(영업일 기준 최대 1시간 이내) 시스템을 통해 자동으로 이용 권한이 부여됩니다.
  • 결제 완료 후 별도의 물류 배송 과정이 없으며, 주문 확인 이메일 또는 알림톡을 통해 이용 방법이 안내됩니다.
  • 서비스 장애 등 불가피한 사유로 제공이 지연되는 경우, 영업일 기준 최대 3일 이내에 제공되며 지연 사유를 별도 고지합니다.

2. 비실물 상품 환불(청약 철회) 규정

  • 서비스 이용 권한이 부여되기 전(결제 대기, 미개통 상태)에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
  • 서비스 이용이 개시(대시보드 접근 권한 활성화, 콘텐츠 열람/다운로드 등)된 이후에는 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟ 제17조 제2항에 의거하여 청약 철회가 제한됩니다.
  • 단, 구매한 서비스 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 서비스 제공일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불 요청이 가능합니다.
  • 이용 기간이 정해진 구독형 서비스의 경우, 이용 기간의 경과 비율에 따른 차감 후 잔여 금액을 환불합니다.

3. 실물 상품 배송 규정

  • 실물 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고되며, 출고 후 배송 완료까지 영업일 기준 1~3일(도서산간 지역은 추가 2~5일)이 소요됩니다.
  • 주문 폭주, 재고 부족, 천재지변 등으로 배송이 지연되는 경우 사전에 고지하며, 최대 영업일 기준 7일 이내 출고됩니다.
  • 배송비는 상품 페이지에 별도 표시되며, 일정 금액 이상 구매 시 무료 배송이 적용될 수 있습니다.
  • 해외 배송은 현재 지원하지 않습니다.

4. 실물 상품 교환·반품·환불 규정

  • 상품 수령일로부터 7일 이내 교환·반품·환불 신청이 가능합니다. (⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟ 제17조 제1항)
  • 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비(약 5,000~6,000원)는 구매자 부담이며, 상품이 당사 물류센터에 도착 확인 후 환불이 진행됩니다.
  • 상품 하자, 오배송의 경우 배송비를 포함하여 전액 환불 또는 교환 처리되며, 판매자가 배송비를 부담합니다.

5. 환불이 제한되는 경우

  • 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
  • 복제 가능한 디지털 콘텐츠의 포장(암호화)을 훼손·열람한 경우
  • 구매자의 주문에 따라 개별 제작되는 상품(맞춤 제작 등)의 경우
  • 구매 시 환불 불가 조건이 별도로 고지되었고, 이에 동의한 경우

6. 환불 절차 및 처리 기간

  • 환불은 [마이페이지 > 주문 내역]에서 직접 신청하거나, 고객센터(02-1544-8847)로 요청하실 수 있습니다.
  • 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단별로 환불 처리됩니다.
  • 신용카드 결제: 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 취소 처리
  • 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등): 영업일 기준 3~5일 이내 환불
  • 가상계좌/계좌이체: 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 입금

※ 본 규정은 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟ 및 동법 시행령, ⌜콘텐츠산업진흥법⌟에 의거하여 작성되었습니다. 관련 법률 개정 시 본 규정은 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다. 판매 상품의 종류에 따라 개별 상품 페이지에 추가적인 배송·환불 조건이 명시될 수 있으며, 개별 조건이 본 규정과 상충하는 경우 개별 조건이 우선 적용됩니다.

주식회사 안목고수는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품, 상품정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.

© ANMOKGOSU. All rights reserved.